Las notificaciones electrónicas se han convertido en una herramienta fundamental para la comunicación entre ciudadanos y administraciones públicas, facilitando el acceso a información importante a través de medios digitales. La Dirección Electrónica Habilitada (DEH) es la vía principal a través de la cual se efectúan estas notificaciones. Conocer cómo funciona este sistema y quiénes están obligados a utilizarlo es esencial para evitar sorpresas desagradables.
En un mundo cada vez más digitalizado, la administración pública ha optado por modernizarse y adaptarse a las necesidades actuales de los ciudadanos y las empresas. Desde 2011, se ha implementado el servicio de recepción de notificaciones a través de la DEH, una especie de buzón de correo electrónico destinado exclusivamente a este propósito. Veamos en detalle qué implica este servicio, quiénes están obligados a utilizarlo y cómo registrarse.
¿Qué es la Dirección Electrónica Habilitada (DEH)?
La Dirección Electrónica Habilitada es un buzón virtual que permite a los ciudadanos y entidades recibir notificaciones de la administración pública de manera electrónica. Este sistema busca optimizar los tiempos de respuesta y reducir el uso del papel, promoviendo un entorno más sostenible y eficiente.
Las notificaciones enviadas a través de la DEH tienen el mismo valor legal que las enviadas en papel, lo que significa que los ciudadanos están obligados a estar pendientes de su contenido. Si no se accede a la DEH, las notificaciones pueden ser consideradas como rechazadas, lo que puede acarrear consecuencias legales o administrativas.
¿Para quién es obligatorio el uso de la DEH?
El uso de la DEH no es opcional para todos. Según el artículo 14 de la Ley 39/2015, hay ciertos grupos que están obligados a recibir notificaciones electrónicas. Estos incluyen:
- Personas jurídicas: Incluye empresas, asociaciones y organizaciones.
- Entidades sin personalidad jurídica: Comunidades de bienes, herencias yacentes, etc.
- Profesionales colegiados: Aquellos que ejerzan actividades profesionales que requieran colegiación obligatoria.
- Representantes de interesados: Personas que actúan en nombre de otros que están obligados a relacionarse electrónicamente.
- Empleados públicos: Aquellos que realicen trámites en su función como empleados de la administración.
Además, en el ámbito tributario, se imponen obligaciones adicionales para ciertos tipos de entidades, como:
- Sociedades anónimas y limitadas.
- Establecimientos permanentes y sucursales de entidades no residentes.
- Uniones temporales de empresas.
- Contribuyentes inscritos en el Registro de Grandes Empresas.
- Personas o entidades que tributen bajo regímenes fiscales especiales.
Es crucial recordar que si estás obligado a tener un buzón electrónico, la administración te dará de alta de oficio, notificándote a través de un escrito certificado.
Cómo registrarse en la Dirección Electrónica Habilitada
El proceso de registro para obtener una DEH es relativamente sencillo, pero es importante seguir todos los pasos de forma correcta para evitar problemas futuros. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Visita la página web de la DEH en notificaciones.060.es.
- Haz clic en ‘Registrarse’ y selecciona la opción para identificarte mediante tu certificado digital o DNI electrónico.
- Rellena el formulario con tus datos personales y sigue las indicaciones que se te proporcionen.
- Recibirás un correo electrónico con un código de confirmación. Introdúcelo en el campo correspondiente, acepta las condiciones de uso y haz clic en ‘Firmar alta’.
Una vez registrado, podrás seleccionar los procedimientos de los organismos que deseas seguir para recibir notificaciones. Es recomendable que accedas a tu buzón al menos una vez a la semana para no perderte ninguna comunicación importante.
Notificaciones electrónicas: plazos y condiciones
Las notificaciones electrónicas tienen un plazo de vigencia de 10 días naturales en el buzón. Si no se abren durante este período, se consideran como rechazadas. Sin embargo, permanecerán en el buzón por un total de 90 días, aunque solo podrás acceder a ellas si las abriste dentro de los primeros 10 días.
Es vital conocer cuándo comienza a contar el plazo de las notificaciones. Este plazo inicia al día siguiente del envío. Por ejemplo, si recibes una notificación el día 15, el conteo comienza a las 00:00 horas del día 16 y finaliza el día 25 a las 24:00 horas.
Consejo práctico: Revisa tu DEH semanalmente para estar al tanto de cualquier nueva notificación y evitar complicaciones futuras.
Otras preguntas frecuentes sobre la DEH
¿Cómo saber si tengo alguna notificación pendiente?
Puedes proporcionar tu correo electrónico habitual al registrarte, y la administración podría enviarte un aviso cada vez que recibas una notificación en tu DEH. Sin embargo, este servicio no es obligatorio, por lo que podrías no recibir ningún aviso a pesar de tener notificaciones pendientes.
También es posible activar alertas por SMS, aunque esta opción no está disponible en todas las administraciones.
Uso de la App para móviles
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ofrece una aplicación móvil para que puedas acceder a tus notificaciones de manera más ágil. Para usarla, primero debes haberte registrado en la web y tener tu certificado digital disponible en el dispositivo.
Esta aplicación te permite acceder a tus notificaciones en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes usar un certificado a la vez, lo que puede ser limitante para aquellos que gestionan varias empresas.
Para descargar la app, visita la tienda de aplicaciones de Android o iOS.
Opciones para quienes no manejan bien el ordenador
Si estás obligado a utilizar la DEH pero no tienes habilidades informáticas, puedes presentar una solicitud de exclusión del sistema de notificaciones electrónicas obligatorias solo cuando dejes de estar en la situación que te obliga. Para ello, necesitas identificarte mediante un DNI electrónico, un certificado digital o en una oficina presencial.
Otra opción es apoderar a una persona que tenga un certificado electrónico, o contratar los servicios de una empresa que se encargue de gestionar tus notificaciones.
¿Puedo darme de baja del sistema de notificaciones?
Si no te encuentras en el grupo de personas obligadas, puedes darte de baja del sistema de notificaciones electrónicas en cualquier momento. Para hacerlo, accede a tu DEH y busca la opción en el apartado ‘Perfil’; selecciona “Baja del Servicio”.
Si encuentras dificultades, puedes enviar el modelo oficial de solicitud de baja por correo postal a la dirección indicada en el mismo.
Solución a problemas con las notificaciones electrónicas
Si tienes problemas para abrir notificaciones, este puede deberse a la configuración de tu navegador. Te recomendamos seguir un manual de configuración para asegurarte de que tu navegador esté configurado correctamente para acceder al servicio de notificaciones electrónicas.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en consultar nuestros servicios de asesoría. En Papeles Claros te ofrecemos la posibilidad de enviar documentos y aclarar dudas sobre tus notificaciones y otros trámites administrativos.
Ventajas de utilizar la DEH:
- Acceso rápido y eficiente a notificaciones.
- Reducción del uso de papel, contribuyendo al medio ambiente.
- Evita el riesgo de pérdida de documentos importantes.
- Posibilidad de gestionar notificaciones desde cualquier lugar con conexión a internet.
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